Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của mq2, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ một cách an toàn. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu (được mã hóa trước khi lưu trữ).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ của người dùng.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp và rút tiền bằng VNĐ, phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ViettelPay, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng).
- Dữ liệu sử dụng nền tảng: Các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, lịch sử đặt cược và tương tác với các tính năng trên mq2.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Được thu thập tự động qua trình duyệt để cải thiện trải nghiệm và duy trì phiên đăng nhập.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch. mq2 không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu trong tài liệu này. Cụ thể, dữ liệu của bạn được dùng để:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ một cách an toàn và chính xác.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng mq2.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách hoặc thông tin hỗ trợ kỹ thuật.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để phân tích hành vi cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Cookies và công nghệ theo dõi
mq2 sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và thu thập số liệu thống kê truy cập nhằm cải thiện nền tảng.
Có hai loại cookies được sử dụng chính: cookies phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (được lưu trong một khoảng thời gian xác định để hỗ trợ đăng nhập tự động và ghi nhớ cài đặt). Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt của trình duyệt.
Nếu bạn tắt toàn bộ cookies, một số tính năng của mq2 có thể không hoạt động đầy đủ, đặc biệt là chức năng đăng nhập tự động và lưu tuỳ chọn cá nhân. Chúng tôi khuyến nghị chỉ tắt cookies của bên thứ ba nếu bạn muốn hạn chế theo dõi.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp. mq2 áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu người dùng, và chỉ khi cần thiết cho công việc.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Để hoàn tất giao dịch VNĐ qua MoMo, ViettelPay, ZaloPay hoặc hệ thống ngân hàng nội địa.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích hiệu suất hệ thống, có ràng buộc bảo mật với mq2.
Mọi đối tác được chia sẻ dữ liệu đều phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được uỷ quyền.
Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Là người dùng của mq2, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao các dữ liệu mà mq2 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không còn chính xác qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể, đặc biệt liên quan đến phân tích hành vi.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của mq2 qua kênh chat trực tiếp hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng thời gian hợp lý và theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Cập nhật chính sách và liên hệ
mq2 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi có thay đổi về quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo hệ thống trước khi thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt thông tin cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách mq2 xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền đã nêu, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua kênh chat 24/7 trên nền tảng. Bạn cũng có thể tìm thêm câu trả lời tại trang FAQ hoặc đăng nhập vào tài khoản để quản lý tuỳ chọn bảo mật cá nhân tại trang đăng nhập.
Tài khoản của bạn, quyền của bạn
Hiểu rõ chính sách, chơi có trách nhiệm. Đăng nhập để quản lý dữ liệu cá nhân hoặc xem thêm câu hỏi thường gặp.